伊诺购物 / 2009-05-27
一、产品质量
本公司保证提供之产品质量可靠。
对于通讯产品本公司绝不销售二手产品、翻新产品，敬请顾客放心。
星之岛购物所提供的产品均由厂家供应商正规渠道提供。星之岛购物产品享有国家规定之三包政策。
二、产品三包原则
1、产品保证：本公司销售之所有产品，均享有国家规定的三包服务；
2、产品的质量保修：所有行货都得到星之岛购物提供的一年免费质量维修；顾客在选择维修的时候，可以选择由本公司负责联系厂家特约维修。
3、产品的配置：所有原厂的配置完全由厂家出厂时配置的数量为准。
三、通讯产品维修、退货原则
1、星之岛购物享有免费保修的前提是产品由于质量问题引起，人为破坏，摔坏，入水不作任何保修。
2、请您在购机后务必保管好销售单据，以便日后维修与售后服务。
3、星之岛购物产品享有国家规定之退货原则：产品质量问题引起，并且多次维修也无法维修好的产品。
4、7天包换之机器需保持无任何损毁及刮花痕迹，否则只能提供保修服务。
5、客户如自行拆机或撕毁机身所贴的易碎保修标贴,则视为主动放弃保修权利。
6、随机原装配件保修3个月（除耳机），附送的礼品配件不作保修。
7、换机或保修的邮寄费用由用户负担邮寄至上海的部分，邮寄回用户的费用由伊诺通讯负责。
四、商品返修注意事项
1、如果商品在质保期内出现问题，需寄回本公司维修，请客户将手机单机（不包括任何的附件）及相关单据使用中国邮政的特快专递（EMS）方式寄回。
2、很多客户采用邮局的普通包裹或特快包裹方式寄回，这样邮寄的时间很长，而且很不安全，无法查询邮件状态，极易丢失。如采用这两种方式邮寄回的商品造成丢失本公司不负任何责任。
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